Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok868 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ yêu cầu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânChính sách áp dụng cho tất cả tài khoản hợp lệ
ok868 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ok868 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành dữ liệu trong thực tế — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi xử lý giao dịch hoặc đóng tài khoản.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn với hệ thống ok868 đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Bạn có thể xem lịch sử giao dịch, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ email trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu gửi qua kênh hỗ trợ và được xác minh qua OTP đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu được xử lý thủ công và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận dữ liệu.
Email hỗ trợ Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' khi gửi email để chúng tôi phân loại và xử lý nhanh hơn, tránh nhầm với yêu cầu tài khoản thông thường.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản cũng tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư — phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng tài khoản hay gặp — liên quan đến dữ liệu cá nhân, cách thông tin thanh toán được xử lý và quyền yêu cầu thay đổi.

Không. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã OTP không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP đăng ký rồi gửi bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, hoặc khi bạn tự yêu cầu chuyển dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện. Bạn tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất số dư hay lịch sử giao dịch.

Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình sau khi tài khoản đóng. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ trong thời hạn quy định.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng. Kết nối đều qua SSL và dữ liệu phiên được xử lý như nhau.